Permanence téléphonique

Du lundi au vendredi de 7h30 à 19h00
Le samedi de 7h30 à 12h

Votre agenda en ligne disponible 24h/24 avec une connexion Internet.

Un accueil personnalisé

eutel vous attribue une ligne téléphonique personnelle. Par simple transfert de votre ligne sur un numéro dédié, vos patients sont accueillis comme par une secrétaire médicale.

Elle gère messages et rendez vous ou vous transfère un appel urgent (nous définissons ensemble les niveaux d'urgence et les communications devant être transférées automatiquement).

Votre fiche de consignes générales, enrichie éventuellement de consignes quotidiennes, s'affiche à l'écran.

De manière permanente ou pour élargir les horaires de votre standard et pallier toute absence.

Nos secrétaires sont toutes sensibilisées au secret médical et formées à des règles de confidentialité très strictes.

Un outil informatique performant

Nous travaillons avec le logiciel ABM, leader du marché de la gestion des appels entrants.
Il comptabilise les flux d'appels et enregistre toutes les données afférentes : date, heure, durée de la communication, numéro de l'appelant, rendez-vous, numéro vers lequel l'appel a été transféré...

Un message sera saisi pour chaque appel vous concernant pris sur votre ligne personnalisée.

Un accès à vos données

Vous consulterez votre dossier de façon transparente et sécurisée via Internet (24h/24h), avec les identifiants que nous vous attribuerons. La modification de votre planning comme la consultation des appels reçus pour votre compte sont consultables en temps réel.

La restitution des messages se déroulera selon vos préférences par :

• téléphone
• email
• fax
• SMS

Les avantages :

• Qualité de la prestation
• Économie de charges salariales
• Liberté face aux contraintes téléphoniques
  
• Règlement de la seule prestation fournie
• Large disponibilité : plus de 60 heures de présence